Accueil - Connexion

Management de la qualité

GIE2 Management de la qualité Génie Industriel S9
Cours : 20 h TD : 15 h TP : 0 h Projet : 0 h Total : 35 h
Responsable : Fabrice Seigneuret
Pré-requis
Aucun
Objectifs de l'enseignement
Le but de cet enseignement est de permettre aux stagiaires: - De s'approprier les enjeux et les impératifs de la politique Qualité de l'entreprise ; - De mettre en ?uvre la partie politique de la qualité en utilisant des outils adaptés.
Programme détaillé
L'évolution de la démarche Qualité - Historique ; - Contexte actuel. Le concept, vocabulaire - Fondement de la démarche Qualité ; - Définition des mots NF X 50-130. Les référentiels de la Qualité - ISO 9001 version 2000 ; - ISO/TS 16949 (QS 9000 ? EAQF-VDA6) ; - ISO 9004 version 2000. Les modèles d'excellence : - TQM ; - Prix National de la Qualité MALCOM BALDRIGE ; - Prix Européen de la Qualité ; - Prix Français de la Qualité. Le management de la valeur perçue par le client - Construction d'un système de valeurs et de concepts ; - Leadership et la force d'entraînement ; - Vision et stratégie à long terme, - Qualité définie par le client ; - Participation et développement des collaborateurs ; - Gestion de la Qualité par l'amont des processus et par la prévention ; - Management par les faits ; - Partenariat avec les
Applications (TD ou TP)
Non renseigné
Compétences acquises
Etre capable de mettre en place un programme ou une politique qualité dans un environnement industriel.
Bibliographie
Non renseigné

© 2024 - ENSICAEN ( Mentions Légales - Crédits )