GIE2 | Management de la qualité | Génie Industriel | S9 | ||||||
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Cours : 20 h | TD : 15 h | TP : 0 h | Projet : 0 h | Total : 35 h | |||||
Responsable : Fabrice Seigneuret |
Pré-requis | |
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Aucun | |
Objectifs de l'enseignement | |
Le but de cet enseignement est de permettre aux stagiaires: - De s'approprier les enjeux et les impératifs de la politique Qualité de l'entreprise ; - De mettre en ?uvre la partie politique de la qualité en utilisant des outils adaptés. | |
Programme détaillé | |
L'évolution de la démarche Qualité - Historique ; - Contexte actuel. Le concept, vocabulaire - Fondement de la démarche Qualité ; - Définition des mots NF X 50-130. Les référentiels de la Qualité - ISO 9001 version 2000 ; - ISO/TS 16949 (QS 9000 ? EAQF-VDA6) ; - ISO 9004 version 2000. Les modèles d'excellence : - TQM ; - Prix National de la Qualité MALCOM BALDRIGE ; - Prix Européen de la Qualité ; - Prix Français de la Qualité. Le management de la valeur perçue par le client - Construction d'un système de valeurs et de concepts ; - Leadership et la force d'entraînement ; - Vision et stratégie à long terme, - Qualité définie par le client ; - Participation et développement des collaborateurs ; - Gestion de la Qualité par l'amont des processus et par la prévention ; - Management par les faits ; - Partenariat avec les | |
Applications (TD ou TP) | |
Non renseigné | |
Compétences acquises | |
Etre capable de mettre en place un programme ou une politique qualité dans un environnement industriel. | |
Bibliographie | |
Non renseigné |
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